¿Cuánto dura la visita?
Habitualmente entre 15 y 20 minutos. Puede alargarse si trae muchos objetos o si hay que desmontar perlas, piedras o elementos no metálicos. Si trae una cantidad importante de piezas, es preferible que nos avise antes para reservarle tiempo.
¿Puedo venir solo a consultar el precio, sin vender?
Sí, absolutamente. La tasación es gratuita y sin compromiso. Puede venir a informarse y decidir con calma.
¿Necesito pedir cita previa?
No, no es necesario. Puede visitarnos directamente dentro del horario de atención. Excepción: si trae una gran cantidad de piezas o artículos que requieran más tiempo de análisis, le recomendamos llamarnos antes para poder atenderle mejor.
¿Qué les diferencia de una casa de empeño o un compra-oro de centro comercial?
Operamos desde 2007 en el mismo local, con más de 10.000 clientes atendidos. El negocio lo dirige personalmente la propiedad lo que nos permite hacer los análisis internamente y sin intermediarios. No somos una franquicia ni rotamos personal: quien le atiende es quien firma la operación.
¿Puedo comparar su oferta con la de otros compradores?
Sí, se lo recomendamos. Le damos el precio por escrito para que pueda llevarse y contrastarlo con otros comercios. Si vuelve, se lo respetamos en el momento (salvo oscilación importante de la cotización).
¿Dónde se hace el análisis? ¿Puedo verlo?
Todo el análisis se realiza sobre el mostrador, a su vista: el pesaje en báscula calibrada y precintada por entidad certificadora, el análisis químico de pureza o el ensayo por densidad según el caso. Ninguna pieza sale de su campo de visión en ningún momento.
¿Qué pasa si traigo piezas que resultan ser bañadas o falsas?
Se lo explicamos con claridad al analizarlas y se le devuelven sin ningún problema. Es más habitual de lo que parece: muchas joyas heredadas o antiguas resultan ser chapados, baños o alpaca o latón.
¿Compran oro o plata heredado del que no tengo factura?
Sí, es lo habitual. Para joyas y objetos basta con su DNI/NIE y la firma del contrato de compraventa. La normativa solo exige factura de origen en casos específicos como oro fundido sin refinar o semielaborado, que no adquirimos.
¿Qué documentación necesito?
Un documento de identificación válido: DNI, NIE o pasaporte. Se firma un contrato de compraventa con los datos de ambas partes conforme a la normativa vigente.
¿El pago es inmediato?
Sí, el pago se realiza en el momento de la transacción. Puede elegir entre efectivo o transferencia bancaria. Tenga en cuenta que la normativa española limita el pago en efectivo a 1.000 € en operaciones con personas físicas residentes en España.
¿Cómo se calcula el precio que pagan por mi oro?
El precio se basa en la cotización internacional del oro (London Spot) en el momento de la valoración. Buscamos marcas de contraste, analizamos y clasificamos las piezas por pureza mediante análisis químico, densidad o espectrometría, y las pesamos delante del cliente en una báscula calibrada.
¿Por qué el precio no coincide exactamente con la cotización de bolsa?
La cotización de bolsa corresponde al oro puro (99,99%) negociado al por mayor en lingotes de ~12,5 kg, no a joyas usadas. El precio de una joya depende de:
- Pureza real: las joyas suelen ser desde 9k (37,5%) a 18k (75%), no oro puro.
- Refinado: para recuperar oro puro hay que fundir y refinar, con costes técnicos y pequeñas pérdidas por soldaduras y suciedad.
- Costes operativos y margen: análisis, transporte seguro y comercialización del metal.
¿Cómo puedo saber los quilates de mis joyas?
Las joyas fabricadas legalmente llevan un punzón de contraste que indica su pureza: 750 (18k), 585 (14k) o 375 (9k). Se suele encontrar en el interior de alianzas o en el cierre de cadenas. En joyas antiguas o artesanales sin contraste visible, la pureza se determina por análisis químico o espectrometría. Puede ver ejemplos de contrastes en nuestra guía para vender joyas.
¿Compran piezas rotas o en mal estado?
Sí, compramos oro en cualquier estado: joyas rotas, cadenas sin cierre, pulseras deformadas, pendientes sueltos. El valor depende del peso y la pureza, no del estado estético. No compramos piezas excesivamente fragmentadas cuando el estado impide identificar y verificar el material.
¿Qué es el ITP del 5% y por qué se aplica?
El ITP (Impuesto de Transmisiones Patrimoniales) es un impuesto autonómico que se aplica a la compra de oro usado entre particulares y empresas. En Cataluña es actualmente del 5% sobre el valor de la operación. Lo gestiona y liquida la empresa compradora ante la administración, ya que es un requisito legal obligatorio.
¿Cómo sé si mi cubertería es de plata maciza o chapada?
La plata maciza lleva un contraste numérico: 800, 916 estrella, 925 o 999. Si ve las marcas «EPNS», «Silver Plated», «Alpaca» o «metal plateado», es chapada y no la compramos. Si tiene dudas, tráigala y la verificamos sin compromiso.
¿Compran cuberterías incompletas?
Sí, compramos cuberterías incompletas de plata maciza. El valor se calcula por peso, no importa si faltan piezas. Deben venir sin estuches ni elementos no metálicos.
¿Tengo que desmontar los objetos de plata antes de traerlos?
Sí, los objetos deben venir desprovistos de cualquier material que no sea plata (madera, cristal, yeso, mármol, velas, etc.) para poder pesarlos correctamente. Si tiene alguna pieza que no puede desmontar, tráigala y valoramos cómo ayudarle en nuestra oficina.
¿Cuál es el horario de atención?
Atendemos de lunes a viernes de 10:00 a 14:00h y de 16:30 a 20:00h. Estamos en C/ Sant Eusebi 25, 08006 Barcelona, entre Balmes y Vía Augusta, cerca del Hospital El Pilar. Metro L3 Fontana · FGC Plaza Molina. Puede escribirnos también desde la página de contacto.